QUÍENES SOMOS
Conócenos
Misión
En COBYSER, revolucionamos la cobranza y los servicios BPO, call y contact center con un enfoque estratégico, humano y confiable. No solo recuperamos cartera, sino que potenciamos la relación entre empresas y clientes a través de tecnología de vanguardia y un equipo altamente capacitado. Transformamos cada interacción en una oportunidad de éxito.
Visión
Ser la empresa líder en recuperación de cartera y BPO en Colombia, reconocidos por nuestra innovación, confianza y resultados. Nos convertimos en el aliado estratégico que optimiza procesos, maximiza la liquidez y supera las expectativas con soluciones diseñadas a la medida de cada cliente.
NUESTRA HISTORIA
Con más de 20 años de experiencia, en COBYSER
Transformamos la cobranza en un proceso estratégico, eficiente y humano. En un entorno donde la cartera morosa crece sin control, comprendimos que la clave no es insistir más, sino gestionar con inteligencia. Para nosotros, cada interacción es una oportunidad de éxito, fortaleciendo la relación entre empresas y clientes.
Nos especializamos en la recuperación de cartera a través de tecnología avanzada, análisis predictivo e inteligencia artificial, sin perder de vista el factor humano. Nuestra gestión no solo maximiza la recuperación, sino que lo hace con empatía, profesionalismo y transparencia, asegurando que cada contacto refuerce la confianza y el vínculo con los clientes.
Contamos con presencia en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Neiva y Bucaramanga, nos hemos consolidado como un referente nacional en la industria. Más que una empresa de cobranza, en COBYSER somos el aliado estratégico que garantiza confianza, cercanía y resultados sostenibles.
Nuestros valores
En COBYSER, cada interacción es una oportunidad para construir relaciones comerciales sólidas y de confianza. Nos guiamos por valores clave como la empatía, la transparencia y la responsabilidad social, entendiendo que detrás de cada deuda corporativa hay una historia única.
- Cobranza con empatía: Soluciones estratégicas personalizadas que respetan a cada acreedor pasivo.
- Procesos éticos y resultados efectivos: Actuamos con honestidad, claridad y compromiso hacia los objetivos de tu negocio.
- Compromiso social: Impulsamos empleo digno y fomentamos prácticas empresariales responsables.
- Más que recuperar cartera, fortalecemos alianzas y generamos un impacto tangible y positivo para tu negocio.
EXPERTOS
Nuestro equipo
María Claudia Vargas
Gerente General
María Claudia
Vargas
Gerente General
Adriana Villalba Rúgeles
Gerente Administrativa
Adriana Villalba Rúgeles
Gerente Administrativa
Juan Camilo Martínez
Gerente de Estrategia
Juan Camilo Martínez
Gerente de Estrategia
Federico Serrano
Gerente Comercial
Federico Serrano
Gerente Comercial
Nuestra tecnología
En COBYSER, revolucionamos la cobranza
Al combinar el talento humano con inteligencia artificial, logrando maximizar la contactabilidad y la recuperación de cartera. A través de la automatización con voicebots y modelos predictivos, transformamos datos en estrategias precisas, adaptadas a cada segmento de clientes.
Nuestra tecnología de última generación nos permite superar los estándares del mercado en localización y contacto, asegurando interacciones más ágiles y efectivas. Con cada avance, reafirmamos nuestro compromiso de brindar soluciones innovadoras, eficientes y personalizadas, elevando la gestión de cobranza a un nuevo nivel.
